Снять блокировку

Разбор вашей ситуации

Опишите, что именно перестало работать и что написано в уведомлении банка. Разберём формулировку по открытым источникам и объясним порядок действий. Мы не берём предоплату, не оказываем юридических услуг и не обещаем снятия блокировки.

Как это работает

  1. 1
    Вы описываете ситуацию

    Что перестало работать, какая формулировка в уведомлении банка, когда это началось и повторяется ли в другом банке.

  2. 2
    Мы определяем основание

    Сверяем формулировку с нормами: противолегализационные меры по 115-ФЗ, приостановка операции по ст. 9 161-ФЗ или сведения в базе данных Банка России по 369-ФЗ.

  3. 3
    Вы получаете порядок действий

    Что запросить письменно, какие документы собрать под это основание, в какой срок и куда обращаться, если банк откажет.

Что приложить к обращению

  • Скриншот уведомления или ответа банка с точной формулировкой и датой
  • Что именно ограничено: конкретный перевод, приложение, карта, выдача наличных
  • Дату появления ограничения и дату уведомления об операции, если оно было
  • Повторяется ли ситуация в другом банке
  • Что вы уже сделали: обращались ли письменно, сдавали ли документы, был ли ответ

Не присылайте паспортные данные, коды из СМС и полные номера карт — для разбора они не нужны.

Если срок истекает сегодня — не ждите ответа

При операции, совершённой без вашего согласия, заявление в банк подаётся не позднее дня, следующего за днём получения уведомления об операции (ч. 11 ст. 9 161-ФЗ). Сначала подайте заявление и получите отметку о приёме, потом пишите нам. Порядок действий по шагам — в этом разборе.

Важное предупреждение

Никто не может гарантировать снятие блокировки. Если вам предлагают «ускорить разблокировку» за предоплату, просят перевести остаток на «безопасный счёт» или запрашивают доступ к устройству — это не банк и не Банк России. Мы никогда не звоним первыми и не просим предоплату.

Достаточно одного способа связи. Не указывайте пароли и коды.

До 1500 символов. Не отправляйте паспортные данные, реквизиты карт, коды из СМС и пароли.

Частые вопросы

+Это правда бесплатно

Да. Разбор ситуации по открытым источникам бесплатный, платных услуг по итогам ответа мы не предлагаем.

+Вы снимете блокировку

Нет. Ограничение снимает банк по документам, Банк России при рассмотрении обращения либо суд. Мы объясняем, какое у вас основание, что запросить и в каком порядке действовать. Это не юридическая услуга и не гарантия результата.

+Сколько ждать ответа

Обычно 1–2 рабочих дня. Если по уведомлению банка вы видите операцию, которую не совершали, не ждите: заявление подаётся не позднее дня, следующего за днём получения уведомления (ч. 11 ст. 9 161-ФЗ).

+Что писать в описании

Достаточно фактов: что перестало работать, что написано в уведомлении, когда это началось. Не присылайте пароли, коды из СМС, паспортные данные и полные реквизиты карт.

+Мои данные попадут в материалы сайта

Нет. Обращения не публикуются. По запросу мы удаляем обращение и все связанные с ним материалы.

+У меня не блокировка, а другой спор

Напишите всё равно. Списание по исполнительному производству, спор с продавцом, ошибка в реквизитах — это другие ситуации. Если тема не наша, мы скажем прямо и не будем изображать компетенцию.